Solicitud de Soporte Técnico para problemas con llamadas

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Nombre del Cliente/Empresa *

Tipo de Llamada *

Nacional Internacional

Tiempo de respuesta: Crítico: 2 hrs Medio: 4 hrs Bajo: 8 hrs Consulta: 40 hrs

Problema que se presenta en la llamada. *

Las llamadas no salen a ningún número

. *

Se corta la llamada cuando la persona responde

. *

La llamada se corta durante de la conversación

. *

Timbra la llamada pero no contestan

. *

Timbra la llamada pero luego se reproduce un mensaje

. *

El volumen de la llamada sube o baja.

. *

La llamada presenta ruidos al momento de la conversación

. *

El receptor no escucha el emisor.

. *

El emisor no escucha al receptor

. *

La voz se escucha robótica

. *

Se escucha eco durante la llamada.

. *

Grabación: Todas la lineas se encuentran ocupadas.

Otro *

¿Hora en que se presenta el problema de la llamada? *

Número o números marcados *

En caso de ser un número internacional agregue todos los dígitos marcados (código salida de llamadas internacionales)

Número de Extensión de donde sale la llamada *

¿Cual es el último número marcado que funcionó bien? *

¿La llamada se realizó desde la Oficina o en Teletrabajo? *

Nombre del Contacto de la Empresa *

En caso de ser un cliente sin contrato.

Número de Teléfono donde podamos contactarle: *

En caso de ser un cliente sin contrato.

Email: *

En caso de ser un cliente sin contrato.

Observaciones *

Enviar

Teléfono: +506 4070 0015 Email: info@greencore.co.cr
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